Số 52 Đường số 3, Cityland Park Hills, Phường 10, TP. Hồ Chí Minh TP. Hồ Chí Minh

Chính sách giao hàng

Trang chủChính sách giao hàng

Để đảm bảo các sản phẩm nội thất inox và cấu kiện cao cấp được vận chuyển an toàn, nguyên vẹn đến tận công trình của bạn, Savax Luxury áp dụng chính sách giao hàng và phối hợp lắp đặt toàn quốc với các điều khoản cụ thể như sau:

1. Phạm vi áp dụng và thời gian giao hàng

Phạm vi phục vụ: Chính sách này áp dụng đồng bộ cho tất cả khách hàng đặt mua các sản phẩm nội thất độc bản, thiết bị tủ kệ trưng bày và phụ kiện đi kèm của Savax Luxury trên phạm vi toàn quốc.

Thời gian giao hàng: Tiến độ giao nhận sản phẩm thường dao động từ 1 đến 10 ngày. Thời gian chính xác sẽ phụ thuộc vào số lượng đơn hàng, mức độ phức tạp của bản vẽ thiết kế và loại sản phẩm. Savax Luxury cam kết sẽ thực hiện bàn giao nghiêm túc, đúng theo tiến độ thời gian đã thỏa thuận và ký kết trong hợp đồng kinh tế giữa hai bên.

2. Quy định về chi phí vận chuyển

Cơ sở tính phí: Chi phí vận chuyển sẽ được hệ thống tính toán một cách khách quan dựa trên tổng khối lượng, kích thước thực tế của kiện hàng và cự ly đường đi đến địa điểm giao hàng do bạn chỉ định. Mức phí này sẽ được thông báo chi tiết, minh bạch ngay tại thời điểm hai bên xác nhận đơn hàng.

Chính sách ưu đãi: Đối với các đơn hàng dự án hoặc đơn hàng có giá trị lớn đạt mức quy định, Savax Luxury sẽ áp dụng chính sách hỗ trợ một phần hoặc miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển theo các chương trình ưu đãi hiện hành.

3. Quy trình giao nhận và lắp đặt

Đóng gói và vận chuyển: Toàn bộ thành phẩm trước khi xuất xưởng đều được đóng gói bằng màng bảo vệ chuyên dụng cẩn thận để tránh trầy xước, sau đó xe vận tải sẽ đưa đến tận công trình của bạn.

Lắp đặt kỹ thuật: Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề của Savax Luxury sẽ trực tiếp tiến hành lắp đặt sản phẩm tại công trình, bảo đảm tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn kỹ thuật cũng như an toàn lao động.

Kiểm tra bàn giao: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng hiện trạng bề mặt, màu sắc, sản phẩm trước khi ký biên bản nhận hàng. Mọi sự cố biến dạng hoặc hư hỏng do lỗi vận chuyển phát sinh trong quy trình này sẽ được chúng tôi xử lý ngay theo chế độ bảo hành.

4. Nghĩa vụ và trách nhiệm từ phía khách hàng

Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi, Savax Luxury rất cần sự phối hợp từ phía bạn thông qua các lưu ý sau:

  • Cung cấp thông tin: Quý khách cần cung cấp chính xác địa chỉ công trình, thông tin người nhận và số điện thoại liên hệ. Savax Luxury có quyền từ chối đơn hàng hoặc hủy giao dịch nếu thông tin không chính xác, đồng thời miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng thất lạc hoặc chậm trễ do lỗi từ phía khách hàng.
  • Hỗ trợ mặt bằng thi công: Quý khách vui lòng hỗ trợ mặt bằng, nguồn điện và các điều kiện cần thiết để đội ngũ kỹ thuật thi công, lắp đặt nhanh chóng và thuận lợi.
  • Xử lý sự cố khi nhận hàng: Khi nhận bàn giao, nếu phát sinh sai lệch về chủng loại, số lượng, chất lượng hoặc niêm phong kiện hàng có dấu hiệu thay đổi, quý khách vui lòng lập biên bản với đơn vị vận chuyển và thông báo ngay cho Savax Luxury để kịp thời xử lý.

Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng

Mọi thắc mắc, yêu cầu thay đổi thời gian hoặc điều chỉnh địa điểm giao nhận sản phẩm, bạn vui lòng liên hệ sớm với Bộ phận Điều phối của Savax Luxury:

  • Văn phòng giao dịch / Showroom: Cityland Park Hill, Số 52 Đường số 3, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Hotline hỗ trợ trực tiếp: 0906.162.822
  • Hộp thư điện tử (Email): savax.metal@gmail.com 
  • Hệ thống website chính thức: https://savaxluxury.vn/